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扫码领红包抽手机是“逗你玩”

3周前22℃

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“扫码领红包”“扫码抽手机”“先别拆,你有一箱方便面待抽取”……正值“双11”快递旺季,很多包裹上会附带一个二维码,还配有引导扫码的标语。有人以为是商家赠送的红包或礼品,但扫码后却发现弹出的是各类小广告。专家提醒,消费者要慎重扫码,以免产生额外消费。

扫码会怎样?大多诱导办卡或消费

“最近送来的快递包裹上几乎都有个二维码,有的让扫码领红包,有的是可以抽手机,但扫了之后发现根本没有奖品可以领,就是各种促销广告。”市民冯女士向记者反映,网上购物后很多商家有好评返现,最初她以为快递包裹上的二维码是商家要回馈赠品,但扫码之后却发现,收到的多是引导办卡或是一些教育机构的广告页面,通常需要填写姓名、手机号等个人信息,冯女士担心,这有信息泄露的风险。

记者随机询问多个消费者发现,大部分人都收到过类似带有诱导扫描二维码的包裹。记者随机抽取一份快递面单,扫码后出现一个抽奖大转盘,抽奖后出现“免费领卡 包邮到家”字样,并让填写姓名、手机号、身份证号、地址,细看之下原来是中国移动的流量套餐,显示送“24个月视频会员”,页面下方还不断弹出成交记录。但再往下翻,在页面最下方才看到资费详情,每个月有39元的费用。

广告来自哪儿?菜鸟称统一负责且已筛选

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“如果有人看到所谓的‘免费领卡’字样,填了信息,按照提示操作,每个月还要被扣套餐费,这不是误导消费者吗?”冯女士认为,这样的广告宣传很容易让人产生误解。

记者通过扫描另一个快递面单上的二维码发现,页面显示“恭喜您优秀名额已锁定”,让用户输入手机号,并点击“确认支付”,领取的是100元话费包。还有的快递面单扫码后则是教育机构的推广页面,引导消费者填写姓名、邮箱、手机号等信息提交注册。

记者联系不同的快递企业了解后得知,快递面单上的广告由菜鸟统一负责,并非商家自己印制。菜鸟方面向记者表示,这属于正常操作的广告位,投放广告的都是正规商家,已经经过了筛选,消费者可以选择不填信息。

专家说法 

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,快递包裹上类似“扫码领红包”行为,一般是诱导消费者购买产品或服务,或诱导消费者填写个人信息。依据《消费者权益保护法》,经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传;经营者收集、使用消费者个人信息,应当明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。这种“扫码领红包”行为显然对消费者造成了误导,如果是诱导消费者购买商品或服务,涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权;如果是诱导消费者填写个人信息,同样涉嫌侵犯消费者个人信息受保护的权利。

陈音江表示,如果是发布广告行为,广告主和广告制作方、发布方同样要对发布广告的真实性负责,否则同样要依法承担相应的责任。 本报记者 马婧

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